Как закрыть киви кошелек — пошаговая инструкция по удалению

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО.

Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька.

Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе .
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Источник: http://QiwiHelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek

Как удалить Киви кошелек навсегда и быстро – пошаговая инструкция

Киви – это одна из самых комфортных современных систем для осуществления платежей. Ее разработчики все сделали так, чтобы применение сервиса было максимально простым.

Любой пользователь получает возможность совершать самые разные операции с деньгами, а при желании может решить вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда.

Этот момент требует определенных знаний и документов, потому его стоит изучить более подробно.

Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда?

Ответ на данный вопрос является положительным. Главное следовать определенной инструкции и установленным в системе правилам. Оперативность заключается в том, что требуется предоставить только один документ, подтверждающий личность – паспорт с фото и датой рождения.

Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях:

  1. Нужно авторизироваться в системе Киви.
  2. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История».
  3. Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки.

Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации.

Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете.

Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро.

Как удалить Киви кошелек инструкция

Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции. Она состоит из следующих последовательных действий:

  1. Нужно зайти в свой кабинет платежной системы.
  2. Осуществить переход в специальный раздел «Контакты» и выбрать оптимальный способ связи с сотрудниками сервиса.
  3. Можно действовать через специальный раздел «Помощь».
  4. Откроется иная страница, где нужно найти раздел для обращения в поддержку и для проверки платежа. Выбрать нужно первый вариант.
  5. Откроется страница с достаточно большим списком, где нужно выбрать Киви Валлет кошелек.
  6. Выбирается опция по удалению профиля.

В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта. Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение?

Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи.

Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку.

Подводя итоги

Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным.

Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение.

Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя.

Источник: https://iqiwi.ru/kak-udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек: пошаговая инструкция

Обстоятельства для удаления Киви кошелька могут быть самые разнообразные.

Например, пользователь может банально потерять SIM-карту, привязанную к онлайн-сервису, или просто захотеть отказаться от услуг Киви.

Удалить QIWI просто, главное — знать последовательность данной процедуры.

Удаление с компьютера: пошаговая инструкция

Итак, чтобы отключить Киви кошелек, следуйте этому алгоритму:

  1. Войдите в свой личный аккаунт, указав пароль и номер SIM, которые вы вводили при регистрации
  2. Откройте вкладки «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Часто задаваемые вопросы» — «Безопасность» — «Как удалить электронный кошелек». В этом окне вам предложат заполнить форму, это вам и нужно сделать.
  3. Дождитесь ответа от сотрудников технической поддержки. Ваш запрос о деактивации аккаунта будет перенаправлен на почту fm@qiwi.ru. Эта почта принадлежит службе безопасности сервиса.
  4. Чтобы отключить QIWI кошелек, служба безопасности попросит прислать документы, а именно — скан паспорта. Если вы не хотите делиться своими личными копиями документов, этого можно избежать. Просто уточните, что вы обращаетесь в службу поддержки именно с того аккаунта, который и хотите удалить. Весомым аргументом, чтобы не предоставлять свои паспортные данные, будет и то, что при регистрации сервиса не требовался скан документов.
  5. Теперь дождитесь удаления счета в Киви кошельке. Об этом вас уведомит служба безопасности.

Хотите удалить Киви кошелек навсегда и быстро? Вариант всего лишь один – выслать требуемые сканы документов. Ваш аккаунт в системе будет закрыт в течении нескольких часов.

Можно сделать звонок в офис электронно-платежной системы. Номер телефона указан на главной странице сайта в самом низу справа.

Вы получите качественную и профессиональную консультацию специалиста, который разъяснит вам, как убрать аккаунт максимально быстро и просто.

Альтернативные способы деактивации

Можно поступить гораздо проще, уничтожив СИМ-карту, к которой привязан QIWI. Этот вариант подойдет для тех, кто не нашел общий язык со службой поддержки.

Можно дождаться автоматического удаления. Этот способ работает безотказно. Если не пользоваться электронным сервисом год, он автоматически деактивируется. Но в таком случае ваши данные также останутся на сервере, что бесспорно является недостатком.

✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Пошаговая инструкция, как узнать номер счета Киви кошелька

Многих пользователей интересует, можно ли очистить историю платежей, сохранив при этом сам аккаунт. Нет, сделать это без удаления кошелька никак не удастся.

Источник: http://rubliplus.com/elektronnye-koshelki/qiwi/kak-udalit-kivi.html

Как удалить Киви-кошелек, можно ли закрыть аккаунт с телефона — временно или навсегда?

Электронными платежными ресурсами пользуется все больше пользователей. Они обеспечивают широкие функциональные возможности и упрощают процесс использования финансов.

Однако в некоторых случаях человек хочет удалить свой кошелек, допустим, в системе Киви. Как удалить Киви-кошелек навсегда, можно ли закрыть аккаунт в системе QIWI с телефона? Подробности в статье.

к оглавлению ↑

Пошаговая инструкция по удалению

Удаление кошелька происходит на сайте платежной системы. Последовательность действий следующая:

  • Нужно зайти в личный кабинет на сайте Киви, в меню вверху справа нажать на ссылку «Помощь», затем на «Обращение в поддержку».
  • Оформляется заявка. Из предложенных пунктов выбирается «Служба безопасности». В поле «Тема обращения» надо открыть список и выбрать пункт «Удалить свой аккаунт». Все поля заполняются необходимыми данными. Затем стоит нажать «Отправить».
  • Ресурс уведомит, что ответ вы получите на указанную электронную почту.
  • Надо зайти на е-mail, открыть письмо, которое система отправит автоматически. Подождать, пока заявка будет обработана.
  • Спустя несколько дней система пришлет на электронную почту ответ. В нем будет указано, что с целью безопасности вы должны прислать скан паспорта и договора на сим-карту (взять его можно в офисе своего мобильного оператора).Если не хотите разглашать эту информацию, можно ответить, что она не требовалась при регистрации, и сообщать ее вам бы не хотелось, но вы готовы ответить на проверочные вопросы по вашему Киви-кошельку.
  • В этом случае поддержка обычно требует отправить письмо, содержащее, например, шесть последних транзакций, которые были сделаны в системе. Эту информацию можно найти, зайдя в свой личный кабинет и нажав на пункт «История».На странице отчетов требуется указать период, скопировать информацию о последних операциях и отправить службе поддержки.Если все в порядке, система закроет Киви-кошелек, и в течение суток вы уже не сможете в него войти. Также номер, к которому он привязан, нельзя будет использовать в Киви-терминалах.

Автоматическое удаление тоже возможно. Для этого нужно подождать.

В соответствии с правилами ресурса, Киви-кошельки, которые не демонстрировали активности в течение полугода либо не совершали операций в течение 12 месяцев, удаляются с утратой средств, которые были на счете.

Этот вариант не требует никаких усилий, однако иногда бывают проблемы, когда нужно восстанавливать аккаунт для перевода остатка средств.

Сделать это сложно, поэтому сейчас Киви старается не удалять счета, на которых остались средства.

Если нужно закрыть кошелек, а техподдержка отказывается это делать, можно позвонить по контактным номерам и обсудить этот вопрос.

О том, как удалить QIWI-кошелек, расскажет видео:

к оглавлению ↑

Чтобы произвести удаление платежного аккаунта с телефона, можно зайти в него через тот же официальный сайт Киви или использовать мобильное приложение.

Процедура происходит так, как описано было выше, поскольку структура официального сайта и специального приложения для смартфона примерно одинаковы.

В приложении вы можете заблокировать карту Киви, которая не требуется пользователю без кошелька.

Для этого нужно авторизоваться, перейти в раздел с платежными карточками, выбрать карту, которую требуется закрыть, и зажать правой кнопкой функцию, вызывающую блокировку.

Читайте также:  Как узнать есть ли лицензия у организации - все варианты

к оглавлению ↑

Возможно ли восстановить удаленный аккаунт

Если кошелек был удален через службу поддержки намеренно, восстановить его не получится.

При необходимости можно будет создавать новый.

Если не помните свой пароль либо пин-код для авторизации, то восстановление возможно.

Для этого стоит проделать следующие действия:

  • В процессе авторизации надо нажать на кнопку «Напомнить».
  • На привязанный к аккаунту телефон придет сообщение, которое содержит код для входа.
  • Введите эти цифры и нажмите «Продолжить».
  • Вы увидите форму, где нужно придумать новый пароль. Введите пароль, подтвердите его.

При необходимости удаления своего Киви-аккаунта знайте, что это возможно.

Помните о тех сложностях, с которыми вы столкнетесь, если он потребуется вам снова.

При возникновении каких-либо вопросов и трудностей можете обратиться в техническую поддержку сервиса либо на горячую линию.

Источник: https://cursinfo.com/kak-udalit-qiwi-koshelek/

Как удалить киви кошелек навсегда

Доброго времени суток, дорогие читатели нашего сайта! Многие из вас интересуются, как удалить QIWI-кошелек. Все дело в том, что им на телефон приходят разного рода сообщения. Так сказать – спам. Многих эти сообщения раздражают, порой изрядно.

Еще причина, почему удаляют аккаунт, – потеря или смена номера телефона. Итак, чтобы удаление QIWI-кошелька не было для вас проблемой, сейчас я расскажу вам, как сделать это быстро и без лишней нервотрепки.

Обращение в службу поддержки

Для начала зайдите в свой личный кабинет. Если кто забыл: переходим по ссылке, вводим номер телефона и пароль и нажимаем «Войти».

Дальше нажимаем в правом верхнем углу на «Помощь»:

Слева вы увидите три пункта:

  1. часто задаваемые вопросы;
  2. проверка платежа;
  3. обращение в поддержку.

Нам нужен третий. Хочу сразу вас огорчить: волшебной кнопочки «Удалить QIWI-кошелек» вы не найдете. Для этого нам придется обращаться в техподдержку.

Выбираем «Visa QIWI Wallet», в поле «Тема обращения» указываем: удалить свой аккаунт. Заполняем остальные поля. В последнем пункте пишем причину.

Например, так:

Жмем «Отправить».

Появляется такое сообщение:

Переходим на почту. Открываете входящее письмо от QIWI wallet:

Как вы заметили, в нем не написано, как удалить счет в QIWI -кошельке. Нам нужно ждать письма от службы поддержки. У всех оно приходит по-разному: от двух часов до двух дней.

Переписка со службой поддержки

Вам пришло сообщение, где вас просят написать в службу безопасности по адресу.

Пишем тоже, что и на сайте: «Добрый день. Прошу удалить мой QIWI кошелек и всю историю по данному номеру, а также прекратить рассылку».

Вам ответят, что для выполнения вашей заявки необходимо прислать копии вашего паспорта и договора на SIM-карту. Сразу в голове появляется вопрос: зачем им эти копии?

Хочу вас сразу успокоить: делать это не обязательно. Просто отвечаем, к примеру, так:

В следующем письме вам пришлют ссылку на договор-оферту. Если есть желание, можете перейти и почитать его. Не хотите тратить время? Тогда отвечайте точно так же, как в предыдущем письме.

Вас могут попросить еще прислать скриншот последних операций по вашему номеру. Для этого зайдите в личном кабинете в «Историю»:

Скопируйте последние операции и отправьте их в сообщении.

Последнее входящее сообщение от службы безопасности сообщит, что ваш QIWI-кошелек поставлен на удаление. Через сутки зайти в него вы уже не сможете.

Процедура не сложная, но занимает время.

Другой способ

Как можно закрыть QIWI-кошелек в случае, когда вы потеряли SIM-карту или она вам уже не нужна? Можно просто ничего не делать: по истечении года вы получите письмо от технической поддержки. Вас уведомят, что истек год с момента последнего входа в кошелек, и если в последующие 24 часа не будет произведена авторизация, то QIWI-аккаунт будет удален.

Как удалить QIWI-кошелек: Видео

Как удалить QIWI-кошелек

Как удалить КИВИ кошелек

Как удалить Qiwi кошелек

Как отключить SMS информирование Qiwi кошелек

Источник: http://qiwiq.ru/vhod-i-registraciya/kak-polzovatsya/udalit-qiwi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт?

Случаются ситуации, когда удаление Киви кошелька – вынужденная необходимость. Этому могут послужить несколько факторов: потеря телефонной сим-карты с привязкой к кошельку или отсутствие надобности и желания пользоваться электронной системой. Если же вы хотите только изменить номер Киви кошелька и номер телефона, тогда информация на этой странице.

Как удалить Киви кошелек, рассмотрим в подробной инструкции.

Способ № 1: удаление аккаунта с помощью техподдержки

Войдите в систему, используя номер телефона и пароль. Затем перейдите во вкладку «Обращение в поддержку». Ниже вы увидите поля, которые следует заполнить своими данными. В частности, указать:

  • номер телефона в международном формате, собственно, который и является номером Qiwi кошелька;
  • адрес активной электронной почты;
  • причину удаления аккаунта.

В последней графе важно обозначить свое нежелание в дальнейшем получать какие-либо уведомления от системы. К письму приложите паспортные данные и ждите ответа от службы поддержки в течение 2 суток.

Многим пользователям предлагают перенаправить письмо на электронную почту: fm@qiwi.ru. Это адрес отдела по детерминированию учетных записей. Вы также можете отправить свое письмо сюда, что значительно увеличит шансы на положительный ответ.

Но если вы отправили просьбу лишь на почту специализированного отдела Qiwi, тогда ответа можете не дождаться. Все обращения сначала рассматриваются службой поддержки.

Нужно ли отвечать на все письменные аргументы и просьбы сотрудников Qiwi?

Как и любая платежная, банковская система Qiwi не желает отпускать клиентов. Поэтому вам придут несколько писем с причинами, почему не стоит удалять аккаунт, а также запрос прислать скан паспорта.

0 из 16 заданий окончено

Вопросы:

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16

Информация

Cколько ты сможешь заработать. Станешь ли ты трейдером или востребованным копирайтером.

Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.

Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.

Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:<\p>

Время вышло

  • Отлично. Если вы хотите заработать много в короткий срок, то рекомендуем бинарные опционы, так как их можно легко освоить быстро. Там все просто, выбираете актив (к примеру рубль) и определяете, упадет он или поднимется через определенный промежуток времени.Когда нащупаете свою стратегию, можно зарабатывать без особого напряга по несколько сотен долларов в месяц через брокерскую компанию — OLYMPTRADE. Кстати, если тоже заинтересуетесь этим видом заработка, , получите дополнительные бонусы на депозит.Если вас устроит меньший более гарантированный доход с большим количеством ваших усилий, то рекомендуем почитать о способах заработка без вложений — http://earn24.ru/kak-zarabotat-v-internete-bez-vlozenij-novichku/

В обращении отметьте, что вы являетесь владельцем аккаунта в соответствии с договором-офертой и ваш номер телефона привязан к кошельку. Копию паспорта отсылать при этом необязательно исходя из целей обеспечения безопасности конфиденциальных данных.

Даже после такого сообщения соглашение на закрытие аккаунта со стороны Qiwi может не последовать. Для удобства сохраните его копию и отошлите еще несколько раз, пока результат не удовлетворит вас.

Когда разрешение получено

После того как вам сообщили о возможности удалить аккаунт, по просьбе сотрудника сервиса нужно отправить данные о трех последних финансовых операциях, совершенных из личного кабинета.

Вкладка «История платежей» сохраняет информацию о транзакциях, откуда можно скопировать все необходимое или сделать скрин событий. Затем, в течение 48 часов вас оповестят о том, что удаление кошелька будет совершено в ближайшие сутки.

Проверить деактивацию аккаунта можно самостоятельно. Попытайтесь войти в кошелек с помощью номера телефона и пароля. Если система не нашла данных о номере кошелька, тогда он успешно удален.

Способ № 2: закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Альтернативный способ удаления профиля в Киви – уничтожение сим-карты, привязанной к электронному кошельку. Этот вариант подойдет для тех людей, которые не смогли найти общий язык со службой поддержки.

Главный недостаток такого способа заключается в том, что данные о владельце и кошельке останутся в системе даже после закрытия вашего доступа к нему.

Окончательное удаление персональных данных последует только после автоматического закрытия аккаунта.

Способ № 3: горячая линия

Если ваши письменные просьбы игнорируются или не приносят должного результата, воспользуйтесь услугами горячей линии Qiwi – 8-800-333-00-59.

Способ № 4: автоматическое удаление кошелька

Если вы открыли кошелек и пользуетесь ним реже, чем раз в год, системой предусмотрено автоматическая деактивация аккаунта. Такой способ удаления является довольно длительным и рискованным.

К тому же нет гарантии, что сим-карта в это время не попадет в руки злоумышленников. Ведь вся информация о владельце подлежит удалению спустя 365 дней. Повторно зарегистрироваться можно, но с новым номером телефона.  То же самое касается нового аккаунта на одно имя.

Таким образом, самым надежным способом остается закрытие аккаунта через службу поддержки Qiwi. Это гарантия безопасности ваших данных и отсутствия финансовых недоразумений.

Источник: https://earn24.ru/kak-udalit-kivi-koshelek-i-zakryt-akkaunt/

Как удалить киви кошелек, возможность отключить аккаунт qiwi

В России многие пользуются платежной системой Qiwi Wallet для расчета электронными деньгами, оплаты через интернет. В определенный момент может возникнуть вопрос, как отключить киви кошелек и есть ли такая возможность. Создать аккаунт – простая процедура, но вот его удаление способно отнять гораздо больше времени и сил у пользователя.

Сервис приобрел популярность благодаря приятным условиям пользования, низким комиссиям и связи счета со многими системами оплаты. Всегда легко найти терминал, который поможет пополнить счет на киви-кошельке.

По определенным причинам клиент может захотеть ликвидировать аккаунт. Человек начинает искать, как удалить свой киви кошелек и возможно ли это вообще сделать, ведь в личном кабинете соответствующей кнопки не существует.

Способ есть, но приготовьтесь, что придется потратить на это несколько дней: быстро сделать это невозможно.

Система крайне неохотно удаляет своих пользователей, поэтому процедура ликвидации затягивается. Для получения необходимого результата вам нужно будет совершить несколько шагов:

  • отправить письмо с заявкой на закрытие технической поддержке;
  • настоять на своем решении при общении со службой безопасности, доказать им, ссылаясь на их же договор, что они не имеют права вам отказать;
  • предоставить необходимые данные.

Первый пункт плана, как удалить аккаунт в киви кошельке – обращение к техподдержке. Необходимо зайти в свой личный кабинет на сервисе и написать письмо оттуда. Перейдите на вкладку «Обращение в поддержку», укажите необходимую информацию:

  1. ID, он же – ваш номер телефона, который использовался при регистрации.
  2. Свой e-mail, к которому есть доступ. На него будут приходить ответы.
  3. Вас попросят указать тему обращения, из списка выберите «Другая».
  4. Напишите причину обращения.

Последний пункт выглядит, как обычное смс, поэтому иногда возникает сложность у людей, что конкретно в нем писать. Текст сообщения может быть любым.

Вы должны указать, что хотели бы удалить киви кошелек, просите прекратить полностью обработку любых данных вашей учетной записи, остановить рассылку сервиса, потому что более в услугах системы не нуждаетесь.

Также следует написать, как к вам обращаться (ФИО). Кликайте кнопку «Отправить», и максимум через 2 суток должен прийти ответ.

Как правило, в письме вас попросят обратиться по другому адресу в службу безопасности сервиса. Вы можете просто скопировать текст своего предыдущего сообщения и перенаправить на необходимый имейл, или же написать новое с тем же смыслом. Не забудьте в теме письма указать, что необходимо удалить Qiwi Wallet, иначе сообщение получит низкий приоритет при обработке.

Переписка со службой безопасности

Этот этап плана, как удалить киви кошелек вызывает у большинства пользователей самые большие сложности, потому что к общению подключается служба безопасности сервиса. Она должна проверить, что удаление заказал настоящий владелец.

Так Киви пытается защитить своих клиентов от взлома и удержать максимальное количество людей внутри системы.

Как правило, в ответ на ваше обращение приходит письмо с просьбой предоставить сканированные копии вашего паспорта, договора на sim-карту.

Вы должны знать, что не обязаны предоставлять эти данные, потому что эта информация при регистрации не запрашивалась, и оснований для ее требований, чтобы удалить данные, тоже нет.

Необходимо опираться на то, что у вас есть доступ к номеру телефона, сервис может присылать на него любые проверки, а запрос был направлен из личного кабинета, значит, вы – владелец аккаунта.

Читайте также:  Как правильно оформить ипотеку без первоначального взноса

В 99% случаев СБ укажет на пункт оферты, в котором нет ни слова про паспортные данные.

Смело пишите им еще раз запрос с просьбой на удаление аккаунта и комментарием, что паспортные данные, договор на сим-карту вы не хотели бы пересылать через интернет. Такие аргументы оказывают должное влияние, и СБ меняет свои «требования».

Вас попросят предоставить данные по 3 последним транзакциям на кошельке. Просто сделайте скриншот внутри кабинета, на котором видна история платежей. Срок выполнения неважен, отправляйте все вновь письмом.

В течение 48 часов киви кошелек должны удалить.

Автоматическое удаление

Предусмотрены такие случаи, при которых вы не сможете инициировать удаление аккаунта, к примеру, если регистрационный номер телефона утерян.

В любом случае следует заказать восстановление, без него провести вышеописанные действия не получится. Как же удалить киви кошелек? Выходом может стать автоматическое удаление, которое происходит через 11 месяцев простоя аккаунта.

Просто не заходите в него, не пользуйтесь совсем, и он сам удалится через год.

Источник: https://sovets.net/6721-kak-udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Киви-кошелек навсегда

Система электронных платежей Qiwi пользуется большой популярностью среди пользователей стран СНГ. С ее помощью можно переводить средства, обналичивать деньги с виртуального кошелька, оплачивать покупки, услуги, счета мобильных телефонов и так далее. Однако всякие ситуации в жизни могут возникнуть: иногда нужно знать, как удалить Qiwi кошелек.

Содержание

  • 1 Удаление виртуального кошелька
  • 2 Как удалить QIWI-кошелек: Видео

Удаление виртуального кошелька

Итак, как удалить счет в Qiwi кошельке? Эта процедура не займет у вас много времени и сил. Для начала вам потребуется войти в свой кабинет (авторизоваться на сайте qiwi.com). Сразу же стоит отметить, что самостоятельно удалить учетную запись у вас не получится. Такой функции просто нет. Но чтобы это сделать вы можете обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet.

Для этого переходим на главную страницу в личном кабинете. Справа вверху есть раздел «Помощь».

Выбираем его. Здесь вы можете задавать любые вопросы и решать интересующие вас задачи. Здесь же вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Слева вы увидите три пункта:

  • Часто задаваемые вопросы.
  • Проверка платежа.
  • Обращение в поддержку.

Нам нужен именно последний вариант – обращение в поддержку

Выбираем этот пункт. Далее откроется страница, на которой будет еще три варианта:

  1. Visa Qiwi Wallet.
  2. Служба безопасности.
  3. Qiwi терминалы.

Удаление Qiwi-кошелька можно выполнить, выбрав первый вариант. Поэтому ставим маркер в строке Visa Qiwi Wallet. Ниже вы увидите строку «Тема обращения». Нажмите на нее. Откроется список тем, по которым могут обращаться клиенты этой системы. Здесь есть пункт «Удалить свой аккаунт».

Выбираем его. Если такого пункта нет, то можно выбрать «Другая тема». В зависимости от выбранного варианта отличаются и дальнейшие действия.

Если вы выбрали «Удалить свой аккаунт», то откроется несколько полей, которые необходимо заполнить в обязательном порядке:

  • Номер телефона.
  • Контактный email.
  • ФИО клиента.
  • Опишите, что случилось.

В последней графе просто опишите, что конкретно вы хотите сделать. Причину этих действий описывать необязательно. Но, если есть желание, вы можете описать, почему хотите удалить свой Qiwi-счет. После этого нажимаем кнопку «Отправить».

На следующем этапе ваша заявка будет отправлена на рассмотрение. Через некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо с информацией о том, что ваша учетная запись будет удалена. После подтверждения этого действия восстановить ее уже будет невозможно.

Если же выбрать пункт «Другая тема», то нужно будет просто указать контактный адрес электронной почты и в графе «Напишите подробно, что случилось» нужно написать, что вы хотите сделать.

Можно написать так: «Прошу удалить мой счет в Qiwi Wallet (номер вашего телефона) и прекратить обработку моих персональных данных, в том числе и историю». После этого нажимаем «Отправить».

Дальше, как и в предыдущем случае, дождитесь, когда вам придет электронное письмо, и следуйте инструкции в нем. Теперь вы знаете, как закрыть Qiwi кошелек.

Стоит отметить, что в отличие от других систем, таких как WebMoney, где можно создавать множество кошельков, Qiwi позволяет создать только один виртуальный счет в рублях. Он создается в момент регистрации.

Поэтому и удалять нужно только один кошелек вместе со всей учетной записью.

Как удалить QIWI-кошелек: Видео

Как удалить QIWI-кошелек

Как удалить КИВИ кошелек

Как удалить Qiwi кошелек

как удалить кошелек payeer

Источник: http://inet-banking.com/qiwi/obshie-svedeniya/udalit-qiwi-koshelek.html

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция :

Часто случается, что электронный кошелек больше не нужен своему владельцу либо его приходится закрывать ввиду каких-либо обстоятельств. Например, при потере сим-карты телефона, который привязан к аккаунту.

Одним из самых популярных является сервер QIWI, у его пользователей нередко возникает вопрос — как удалить QIWI-кошелек. Способы удаления «Киви-кошелька» мы и опишем далее в статье.

Техподдержка

У каждой уважающей себя компании, пользующейся доверием своих клиентов, имеется служба поддержки, занимающаяся техническими вопросами пользователей. Это относится и к описываемому серверу.

Его техподдержка профессионально поможет вам решить проблему, как удалить QIWI-кошелек. Для этого нужно:

  1. Войти в свой аккаунт по телефонному номеру и паролю.
  2. Открыть раздел под названием «Обращение в поддержку». Обычно эта ссылка находится внизу страницы, в любом случае найти ее нетрудно.
  3. Далее появится форма, которую нужно заполнить личной информацией: номер, привязанный к кошельку, действующая электронная почта, причина, по которой вы хотите удалить кошелек. Указать причину очень важно, так как от этого зависит, будете вы получать рассылку сайта или нет.
  4. К форме следует прикрепить паспортные данные.

Заявку рассматривают в течении 2-3 дней, затем заявителю приходит оповещение с результатом на E-mail.

Как видите, не сложно связаться с техподдержкой и решить проблему, как удалить «Киви-кошелек», — инструкция довольно-таки проста, и выполнить вышеописанные этапы не составит труда.

Возможно, что техподдержка предложит вам отправить заявку на электронную почту сервера QIWI. Если отослать письмо туда, то будет больше шансов на положительный ответ. Вообще, лучше отправить письмо и на почту, и службе поддержки, тогда вам не придется беспокоиться, как удалить «Киви-кошелек» быстро, потому что такая заявка будет рассмотрена одной из первых.

Ответ на письма сотрудников сервера

Вполне логично, что ни одна платежная система не желает лишаться своих клиентов, поэтому вас постараются переубедить. На почту придет множество писем с аргументами, почему вам стоит оставить кошелек, а не удалять его. Еще у вас попросят сканированную копию паспорта.

Ответить нужно обязательно, так как это не автоматическая рассылка. Письма будут адресованы конкретно вам. Но помните, что, поддавшись на уговоры, вы никогда не решите проблему и не ответите себе на вопрос, как удалить QIWI-кошелек. В своем письме укажите, что вы владелец своего личного кабинета согласно договору, и к нему привязан телефонный номер. Скан паспорта отправлять не обязательно.

Правда, после такого обращения система все равно может не дать согласия на удаление. А значит, перед тем как удалить «Киви-кошелек» навсегда, будет разумным сохранить письмо на компьютере и отправить его еще несколько раз, до тех пор, пока не будет получен удовлетворительный результат.

Система дала разрешение

Когда вам наконец дадут разрешение, придет сообщение с просьбой прислать информацию о последних операциях, проделанных с кошельком. Ее можно найти в разделе «История платежей». Нужно всего лишь скопировать данные как текст или сделать скан-копию. После того как данные будут отосланы, придет оповещение, что кошелек удалится в течение суток.

Не помешает проверить, действительно ли аккаунт удален. Сделать это просто: попытайтесь войти в систему, как делали это раньше. Если логин и пароль не найдены, то все сделано правильно.

Ликвидация сим-карты

В случае если не удалось договориться с техподдержкой и разрешение так и не было получено, можно принять крайние меры — уничтожить карту SIM, к номеру которой привязан личный кабинет.

Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить «Киви-кошелек» навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. Фактически кошелек не будет полностью удален, он просто перестанет действовать.

Горячая линия

Можно позвонить напрямую в офис платежной системы, если на ваши сообщения не отвечают или игнорируют заявку. Номер телефона всегда указывается на главной странице сайта. Обычно он располагается рядом со ссылкой техподдержки – в самом низу страницы.

Кстати, на горячую линию можно звонить не только по вопросу, как удалить QIWI-кошелек. Сотрудники линии помогут также и с другими проблемами, возникающими при пользовании системой.

Не стесняйтесь переспрашивать, вам ответят вежливо и доступно даже на самые, как может показаться, глупые вопросы. Звонить можно когда угодно и откуда угодно, даже если вы находитесь в другой стране.

Горячая линия работает круглосуточно.

Такое качество обслуживания – это показатель высокого статуса компании, поэтому QIWI делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам.

Как и в любой платежной системе, у QIWI есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Если у вас нет возможности позвонить, то можно полистать список самых популярных проблем, возникающих у владельцев кошельков. Вполне вероятно, что вы найдете ответ на свой вопрос и не придется обращаться к сотрудникам сервера.

Также можно написать собственное сообщение в раздел, если ваша ситуация оказалась единственной в своем роде. А чтобы вопрос был рассмотрен как можно быстрее, необходимо вписать все данные и подробно разъяснить суть сложившейся проблемы.

Автоматическая деактивация

Аккаунты пользователей, которые вообще не пользуются кошельком или заходят в личный кабинет реже, чем один раз в 12 месяцев, удаляются платежной системой. Такой вариант тоже может стать решением вопроса, как удалить QIWI-кошелек.

Однако он является самым длительным из всех упомянутых ранее. Кроме того, никто не гарантирует, что за год сим-карта, привязанная к кошельку, не попадет к мошенникам или не потеряется.

Поэтому надежнее всего обратиться с просьбой о деактивации к сотрудникам техподдержки.

В заключение хотелось бы отметить, что, в случае если все вышеописанные методы не сработали, всегда можно обратиться напрямую в офис, который располагается в городе Москва. Получить точный адрес можно, перейдя по ссылке «Бизнес». Там вы найдете еще и номер факса, адрес Skype, по которому осуществляется видеоподдержка, и электронная почта.

Обращаясь в офис, необходимо иметь при себе на всякий случай все документы, связанные с кошельком, помимо паспорта гражданина России: платежные квитанции и прочее.

И самое главное, с серьезными вопросами — в частности, как удалить QIWI-кошелек, нужно обращаться только к сотрудникам QIWI и ни в коем случае не действовать вслепую.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-kak-udalit-qiwi-koshelek-sposoby-instrukciya.html

Легкая инструкция по удалению QIWI-кошелька

Главная » Обучение » IT

Qiwi – новый вариант платежной системы. У тех, кто начинал с ней впервые, часто возникают вопросы, как открыть, пользоваться кошельком или удалить его. Как удалить киви кошелек навсегда?

Желаете открыть кошелек?

Для того чтобы сделать себе Qiwi кошелек достаточно зайти на сайт системы Киви. Не нужно оставлять никаких данных.

Регистрация будет осуществляться после указания действующего номера телефона в открытом окне.

Если вы проживаете за пределами России и имеете SIM-карту операторов других стран, кликните по флажку и смените на тот, который соответствует необходимой символике.

Введите проверочный пятизначный номер, который высветится, и нажмите кнопку.

Буквально, через несколько секунд вам придет смс на телефон, в котором будет указан защитный код.

Введите его и подтвердите регистрацию.

Зарегистрироваться можно и с помощью терминала. Следует выбрать соответствующий ярлык, ввести ваш мобильный номер и нажать кнопку «Вперед».

Откроется следующее окно, где будет написано о возможной ошибке. Необходим утвердительный ответ.

➤ Новинка: Лучшая статья о том как стать гибкой и в домашних условиях сесть на шпагат за короткий срок. Мы нашли очень крутой вариант сделать так чтобы муж ревновал и вспомнил про вас.

Читайте также:  Сбербанк мили аэрофлот: как подключить, проверить, потратить

После этого придет SMS-ка с кодом для подтверждения процедуры. Регистрация завершена. Но у многих возникает вопрос, а можно ли удалить киви кошелек? Можно, следуя нижеприведенным правилам.

https://miaset.ru/education/it/qiwi.html

Способы пополнения Киви-кошелька

Положить деньги на киви кошелек можно при помощи пластиковой карты любого банка

Рассмотрим на примере банкомата ВТБ24:

  1. Вставьте карточку в банкомат и введите PIN -код.
  2. Выберите операцию «Платежи».
  3. Далее необходимо указать, какой получатель («По коду»).
  4. Впишите код 1412.
  5. Следующий шаг – внесение дополнительных данных (номер телефона).
  6. После того, как введете сумму и подтвердите, она окажется уже на вашем Киви кошельке.

QIWI не сотрудничает со Сбербанком. При желании пополнить со счетов данного банка, вам придется воспользоваться услугами посредников.

С помощью системы перевода

Пополнять можно и с помощью платежных сервисов Webmoney или Яндекс Деньги. Просто выбирайте направления переводов и кликните «Обменять». Далее следуйте указаниям.

Для того, чтобы не переплачивать комиссию, привяжите Вебмани-кошелек к соответствующей платежной системе.

➤ Секреты: Несколько крутых вариантов о чем можно пообщаться с бывшей подругой на первом свидании. Появилась статья о том, как правильно познакомиться с женщиной в социальной сети и не только.

Через телефон

Следует выбрать метод переводов «Онлайн». Каждый оператор требует разную комиссию. Выберите необходимый пункт и войдите в личный кабинет. Чтобы осуществить перевод денег на свой киви кошелек вам потребуется заполнить предложенную анкету.

Пополнить счет киви кошелька можно и через любой терминал с функциями пополнений электронной валюты.

На экране терминала выберите раздел «Оплата услуг», далее найдите пункт для осуществления электронных платежей. Откроется перечень программ сервиса, среди которых найдите эмблему Qiwi-кошелька. Программа предложит ввести номер вашего телефона в специальную строку. Подтвердите данные и внесите наличные.

Кстати, при зачислении более 500 руб. комиссия не снимается!

Чтобы более подробно узнать о каждом из методов внесения средств, войдите на сайт сервиса и кликните по интересующему варианту.

Вывод средств

Снять наличные с QIWI кошелька можно также несколькими вариантами:

  • Перевести на пластиковую карту
  • Нужно авторизоваться на ресурсе QIWI и выбрать отметку «Вывести». Кликните «Банковские счета» и действуйте указаниям.
  • На карту Киви
  • На счет в Вебмани. Откройте вкладку на сайте системы Киви «Список». Далее – среди вариантов платежных систем нажмите Webmoney. Потребуется ввода номера кошелька для рублей Вебмани и сумму вывода. Уточните сразу размер комиссионного сбора.
  • Оплачивать с помощью кошелька Киви продукцию, которую вы берете в интернет-магазине.
  • Оплачивать услуги коммунальных служб, интернет и т.д. На необходимом сервисе найдите логотип Киви. Впишите номер, за которым проводилась регистрация в системе, подтвердите операцию кодом с телефона. Нажимайте «Вперед» и снова введите пришедший код и войдите в кабинет на QIWI в терминале. Откройте вкладку «Оплатить», «Список». Далее требуется заполнение платежной формы.
  • Обналичить киви кошелек можно и на мобильный телефон. Выполните действия, аналогичные выводу на Вебмани, только выберите пункт «Мобильный телефон», и укажите оператора.
  • Снять наличные можно через PrivatMoney, Anelik, Contact, Unistream. Сделать это можно, выбрав раздел «Вывод».

Посмотрите видеоролики этой теме

Какие данные нужны для удаления?

Если друг данная платежная система вам не понравится, вам нужно будет знать, как удалить киви кошелек навсегда. Об этом мы немного расскажем.

  1. Обратитесь в службу поддержки со своей просьбой. Заполните все строки (зарегистрированный номер, e-mail, сформулируйте причину). Отправьте сообщение и ожидайте ответа.
  2. Скорее всего, вам поступит ответ с рекомендацией обратиться по такому адресу e-mail: fm@qiwi.ru. Напишите еще раз свое обращение на этот сайт.
  3. Далее могут поступать аргументы от службы, во время которых необходимо отстоять свою правоту. Не обязательно вносить никаких дополнительных данных. Пишите несколько раз просьбу об удалении, пока вам не дадут утвердительного ответа.
  4. Укажите совершенные оплаты (последние 3). Для этого зайдите в историю платежей и скопируйте информацию. Отправьте ее.
  5. Cпустя 2 суток аккаунт будет удален.

➤ Это классно: Оригинальные яркие пожелания любимому помогут вам наладить с ним отношения. Для того, чтобы сохранить вам сначала нужно найти закладки в Opera перед переустановкой операционной системы, чтобы не потерять важные сайты.

Пример письма обращения в службу поддержки:

Отписаться от СМС-рассылок

8-800-333-00-59
+7 (495) 626-52-52

Попросите оператора о прекращении рассылки.

Детально можно почитать информацию на самом сервисе, или свяжитесь со службой технической поддержки пользователей.

Источник: https://MiaSet.ru/education/it/qiwi.html

Киви кошелек. Как удалить навсегда

Раздел «Инструкции и методы»

Основа данного раздела — это пошаговые описания решений определённых задач в сайтостроении (вёрстка, web-дизайн, программирование и прочее), но не только, а также примеры решения различных трудностей с помощью полезного софта и некоторые другие интересные материалы

Рейтинг инструкций по оценкам пользователей | Все инструкции и методы одним списком

К сожалению, почти все электронные платежные системы не совершенны для пользователя, поскольку их функционал в первую очередь направлен на получение прибыли владельцам системы.

Так, например, при создании электронного кошелька киви могут возникнуть сложности с использованием номера телефона при работе с терминалами оплаты.

Ведь даже если вы не используете кошелек, средства будут автоматически на него переправляться и, следовательно, будет уплачиваться лишняя комиссия. Для того, чтобы этого не происходило, следует удалить аккаунт из системы.

Многие пользователи, у которых есть киви кошелек, как удалить его быстро и без последствий не всегда понимают. А все потому, что такой важной кнопки как “удаление аккаунта” тут нет, что и понятно, ведь разработчики так просто не отпустят своих пользователей.

Самый простой способ удалить кошелек киви — это перестать его использовать, а также не проводить платежи по указанному при регистрации телефону в терминалах. При этом через год профиль будет удален автоматически.

Впрочем, если ожидание не для вас, можно просто написать в техподдержку. Для этого в личном кабинете в самом низу окна найдите пункт “помощь”. На обновленной странице выберите пункт “Служба безопасности” и в появившемся выпадающем списке выберите причину обращения “Удалить свой аккаунт”.

Далее в соответствующие поля внесите свои персональные данные и причину удаления аккаунта. Если вы не хотите долго объяснять, чем вам не понравился сервис, лучше не вдаваться в особые подробности причин, а просто указать, что вы больше не будете использовать киви аккаунт.

После отправки письма, на указанный e-mail автоматически поступит письмо с номером заявки и примерными сроками ее рассмотрения специалистами технической поддержки. Как правило, ответ от последней о принятом решении придет в течение двух суток, за исключением праздничных дней.

Стоит знать, что у системы Qiwi предусмотрена такая хитрость, как перенаправление письма в отдел детерминирования аккаунтов. При этом, если обратиться непосредственно в этот отдел, минуя техподдержку, результат будет, как правило, нулевой.

Для того чтобы избежать необходимости предоставления копий документов и подтверждения личности, в переписке приложите копию экрана с окном вашего профиля (личного кабинета). Также для подтверждения прав владения кошельком специалисты сервиса могут потребовать информацию о нескольких последних транзакциях, скопировать которые можно зайдя в “историю платежей”.

Источник: http://www.nikmurashkin.ru/instrukcii-i-metody/91/kivi-koshelek-kak-udalit-navsegda

Отключение аккаунта Qiwi: как удалить свой кошелек

Чтобы навсегда удалиться из личного кабинета в системе Qiwi можно:

  • обратиться в техподдержку;
  • написать письмо сотрудникам сервиса;
  • автоматически деактивировать аккаунт.

Обращение в техподдержку

Чтобы пользователь мог удалить электронный счет в платежном сервисе Qiwi Wallet вместе со всей историей транзакций, можно обратиться в службу технической поддержки системы. Для этого перейдите в учетную запись и найдите пункт «Обращение в техподдержку».

Откроется форма заявки, в которой надо указать личные данные:

  • мобильный номер, на который регистрировалась учетная запись;
  • адрес электронной почты, к которой у пользователя есть доступ.

После этого для удаления номера в Киви Валет потребуется:

  1. Указать тему обращения.
  2. Откроется новое окно, где надо выбрать пункт «Другая».
  3. В появившейся форме пользователь описывает причину обращения. Можно писать любой текст, но главное, чтобы администрация поняла, что человек хочет удалиться из системы. Также надо попросить представителей компании, чтобы они перестали обрабатывать персональную информацию аккаунта, прекратили рассылку писем на электронный ящик.
  4. После ввода всех данных нажмите на клавишу «Отправить». Администрация будет рассматривать вопрос в течение нескольких дней, максимум двух, после чего она ответит на письмо.

1. Зайдите на сайт и выберите пункт обращения в техподдержку2. Укажите, по какой причине обращаетесь к специалистам3. Выберите пункт удаления учетной записи4. Введите все данные и отправьте обращение в техподдержку

В большинстве случаев техподдержка не выполняет просьбу пользователя, а предлагает написать в службу безопасности. Можно взять текст, отправленный в поддержку, и просто скопировать его.

В ответе придет адрес электронного ящика службы безопасности, отправьте это письмо туда или напишите новый текст.

В теме обязательно отметьте, что вы требуете удалить электронный счет в системе Киви, в противном случае приоритет отправленного сообщения при обработке будет более низким и на него ответят нескоро.

Общение с сотрудниками сервиса

Сотрудники сервиса пытаются отказать пользователям в удалении, поскольку ни один сайт не хочет терять клиентов. Представители службы безопасности должны удостовериться в том, что процедуру удаления аккаунта заказал владелец счета. Таким способом администрация защищает учетные записи от взлома.

При обращении в службу безопасности пользователю придет письмо с требованием предоставить скан-копии паспорта, а также договора на СИМ-карту. По факту клиент системы не обязан присылать эту информацию представителям Киви, поскольку сервис не запрашивал эти данные при регистрации аккаунта.

Соответственно, оснований для таких требований у представителей компании нет.

В ответном письме надо указать, что клиент имеет доступ к мобильному номеру, поэтому любую проверку можно произвести с помощью телефона. Особенно, если учесть, что запрос на удаление был отправлен из аккаунта системы.

В ответ придет письмо, где служба безопасности будет опираться на пункт оферты, однако в нем не сказано, что пользователь должен предоставлять паспортные данные. Поэтому еще раз отправляйте письмо, но укажите в нем, что отправлять персональную информацию через Сеть не желаете.

Обычно после таких требований служба безопасности просит пользователя указать данные по трем последним осуществленным операциям. Можно сделать скриншот в учетной записи. В течение двух суток электронный счет будет удален.

Пользователь Александр Вмайловец снял видео, которое позволит разобраться с тем, как удалить кошелек Киви.

Действия после разрешения

Если система разрешила удалить кошелек, то надо удостовериться в том, что операция произведена успешно.

Для этого:

  1. Попробуйте осуществить вход в личный кабинет на сайте.
  2. Если не удалось авторизоваться и указанные пароль с номером телефона неверны, то все действия были выполнены верно.

Горячая линия

Пользователь может обратиться к специалистам сервиса Киви по горячей линии. Особенно это актуально, если представители сайта игнорируют вопрос и не отвечают на письма клиента. Номер, по которому можно позвонить, располагается на основной странице ресурса.

Служба поддержки работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию, объясните ситуацию и скажите, что вы не планируете пользоваться электронным счетом в будущем.

Если представители потребуют прислать сканированную страницу паспорта и другую личную информацию, сразу отказывайтесь, ссылаясь на законы РФ.

Горячая линия Киви

Автоматическая деактивация

Электронный кошелек Киви может удалиться в автоматическом режиме через 6-12 месяцев после последней совершенной транзакции. Ничего делать для этого не придется, нужно перестать осуществлять платежи и не входить в учетную запись на сайте. Этот способ наиболее действенный, но самый долгий.

 Загрузка …

Видео «Наглядное пособие по удалению аккаунта»

Ролик, снятый каналом «Платежные системы интернета» позволит наглядно ознакомиться с процедурой удаления учетной записи на сайте Киви Валет.

Источник: https://TolstoSym.com/qiwi/kak-udalit-koshelek-kivi-25706/

Ссылка на основную публикацию